1. Disposizioni generali
Il presente sito è di proprietà di “Oleificio S.Anna di Peraino, Saladino & C. Snc” di seguito anche “Oleificio Sant’Anna” e/o “Venditore”, avente sede legale in Contrada Sant’Anna, 397 Marsala (TP) Italia, P. Iva 01833860818.
Si tratta di un sito e-commerce rivolto alla vendita al dettaglio e all’ingrosso di prodotti alimentari tipici.
Le persone fisiche o le aziende che acquistano sul sito www.oleificiosantanna.it, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sono da considerarsi clienti.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.oleificiosantanna.it, a partire dalla registrazione dell’ordine. Esse vengono applicate alle vendite effettuate tramite Internet, telefono ed email.
L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini,
“Oleificio Sant’Anna”, si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul sito web avente url www.oleificiosantanna.it
3. Registrazione al sito
Per poter procedere agli acquisti sul sito è consigliato registrarsi allo stesso.
Tutte le altre attività che l’utente può svolgere sul sito non necessitano invece di registrazione.
L’utente dovrà munirsi di password e username al fine di completare il processo di registrazione al sito, nonché dovrà indicare il suo indirizzo email e quant’altro gli verrà richiesto da “Oleificio Sant’Anna” attraverso il modulo di registrazione.
L’utente è tenuto a mantenere la riservatezza dei propri dati di accesso al sito e sarà l’unico responsabile di tutte le attività svolte con il suo account.
L’utente si impegna altresì a:
notificare immediatamente al Venditore qualsiasi uso non autorizzato del suo account o eventuali violazioni alla sicurezza;
verificare di disconnettersi dall’account al termine di ogni sessione.
Le informazioni personali che l’utente fornisce nel modulo di registrazione verranno raccolte in conformità all’informativa sulla “Privacy” del Venditore, così come riportate nel sito di quest’ultimo.
Se in qualsiasi momento la condotta dell’utente fosse non conforme alle Condizioni Generali, “Oleificio Sant’Anna” si riserva il diritto di annullare e bloccare immediatamente l’accesso dell’utente al proprio account.
Inoltre, l’utente si obbliga a sollevare “Oleificio Sant’Anna” da ogni responsabilità per l’eventuale blocco o annullamento del suo accesso.
4. Conclusione del contratto
Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario confermare l’ordine e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni. In esso sono contenuti:
Condizioni Generali di Contratto
Tipologia ed informazioni del prodotto
Relativo prezzo
Mezzi di pagamento che possono essere utilizzati
Modalità di consegna dei prodotti acquistati
Relativi costi di spedizione e consegna
Prima di concludere il contratto, sarà richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive del trattamento dei dati personali.
Il contratto è concluso quando il venditore riceve modulo previa verifica dei dati ivi contenuti.
L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on-line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul bottone “Effettua Ordine” alla fine della procedura guidata.
Nel caso in cui venga pattuita la vendita a rate, si applicano le disposizioni dell’art. 1523 del Codice Civile sulla riserva di proprietà.
5. Utenti registrati
Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
La conferma esonererà in ogni caso “Oleificio Sant’Anna” da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente.
L’utente si obbliga a informare tempestivamente di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, “Oleificio Sant’Anna” avrà la facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
6. Prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine.
Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’utente verrà immediatamente informato via email.
Se l’utente, nel caso di indisponibilità della merce, richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, “Oleificio Sant’Anna” rimborserà l’importo pagato entro 5 giorni a partire dal momento in cui “Oleificio Sant’Anna” ha avuto conoscenza della decisione dell’utente di risolvere il contratto.
“Oleificio Sant’Anna” si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei propri prodotti.
Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100% al prodotto stesso, per ragioni legate alla continua ricerca del design e della colorazione, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata.
Se vi introducono errori, in nessun caso “Oleificio Sant’Anna” sarà responsabile.
7. Prezzi
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
In caso di errore “Oleificio Sant’Anna” avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo oppure l’annullamento.
Non sussisterà ad ogni modo per “Oleificio Sant’Anna” l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, tuttavia i cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
Una volta selezionati i prodotti, essi saranno aggiunti al carrello e sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo.
I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal (anche senza un account PayPal con carta di credito), Carta di Credito/Debito, Bonifico Bancario.
8. Fatturazione e documenti accompagnatori
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura di vendita o comunque da altro documento accompagnatorio e/o da regolare scontrino fiscale.
Eventuali copie della fattura di vendita potranno essere richieste inviando una email a info@oleificiosantanna.it.
9. Accettazione dell’ordine
L’ordine inviato dall’utente sarà vincolante per “Oleificio Sant’Anna” solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito.
Per tutti gli ordini effettuati sul sito verrà inviata automaticamente un email di conferma d’ordine all’indirizzo segnalato dall’utente nella sua scheda dati.
10. Annullamento dell’ordine
L’utente può modificare o annullare l’intero ordine entro la messa in preparazione dello stesso.
Ogni richiesta di annullamento ricevuta a “Oleificio Sant’Anna” oltre i termini consentiti sarà da ritenersi non applicabile o comunque soggetta a valutazione da parte di “Oleificio Sant’Anna”.
Non è prevista la modifica di un ordine già pervenuto a “Oleificio Sant’Anna”, sarà quindi necessario annullare l’ordine errato entro un’ora dall’invio dello stesso e successivamente ripetere dal sito l’acquisto dei prodotti desiderati.
Per annullare un ordine occorre inviare una email a info@oleificiosantanna.it indicando con esattezza il numero di riferimento dell’ordine oppure contattandoci attraverso i nostri numeri telefonici.
11. Consegna prodotti
“Oleificio Sant’Anna” effettua spedizioni in Italia e all’estero.
In ogni caso “Oleificio Sant’Anna” provvederà ad inviare una email nel momento in cui la spedizione viene affidata al corriere.
Qualora l’utente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna nel giorno concordato, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna. Nel caso in cui l’utente risulterà assente anche al secondo tentativo di consegna la “Oleificio Sant’Anna” provvederà a risolvere il contratto e a ritirare i propri prodotti.
Qualora quindi la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a “Oleificio Sant’Anna”, quest’ultima non effettuerà all’utente alcun tipo di rimborso dei prodotti inviati.
Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine o nella sezione “Spedizione” presente sul sito.
12. Diritto di recesso
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
I. Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
II. In caso di esercizio del diritto di recesso Oleificio Sant’Anna rimborserà al cliente l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Oleificio Sant’Anna di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
III. I Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
IV. Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande) in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile per i Prodotti alimentari acquistati sul Sito.
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Oleificio Sant’Anna provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
13. Privacy
I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi Regolamento (UE) n. 2016/679.
14. Disclaimer
Le informazioni fornite sul sito www.oleificiosantanna.it sono di natura generale ed a scopo puramente divulgativo e non possono sostituire in alcun caso il consiglio di un medico abilitato (cioè un laureato in medicina abilitato alla professione), o, nei casi specifici, di altri operatori sanitari (nutrizionisti, dietologi, odontoiatri, infermieri, farmacisti, fisioterapisti, e così via).
Le nozioni e le eventuali informazioni sui benefici fisici dovuti al consumo dei prodotti descritti all’interno del sito hanno unicamente un fine illustrativo e divulgativo.
“Oleificio Sant’Anna” non può esser ritenuto responsabile circa i risultati o le conseguenze di un qualsiasi utilizzo o tentativo di utilizzo di una qualsiasi delle informazioni o disinformazioni presenti all’interno del sito www.oleificiosantanna.it.
Nulla su www.oleificiosantanna.it può essere interpretato come un tentativo di offrire o rendere un’opinione medica o in altro modo coinvolta nella pratica della medicina.
15. Segni distintivi dei prodotti
Rimane inteso che, né con le presenti Condizioni Generali, né con i singoli contratti di vendita, vengono concessi al Compratore diritti di sorta (a titolo di licenza o a qualsiasi altro titolo) sui segni distintivi del Venditore.
Qualsiasi utilizzo da parte del Compratore di segni distintivi del Venditore è da ritenersi vietato, salva preventiva autorizzazione scritta in tal senso da parte del Venditore.
Tutto il contenuto presente sul sito, compresi a titolo esemplificativo progettazioni, testo, grafica, immagini, filmati, informazioni, applicazioni, software, musica, suoni e altri file e la loro selezione e disposizione (“Contenuto del sito”), sono di proprietà esclusiva del Venditore e tutti i diritti sono riservati.
È fatto divieto di modificare, copiare, distribuire, eseguire il frame, riprodurre, ripubblicare, scaricare, visualizzare, inviare, trasmettere o vendere in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo il Contenuto del sito, integralmente o in parte, senza avere prima ottenuto l’autorizzazione scritta del Venditore.
Il Compratore sarà ritenuto l’unico responsabile di eventuali danni derivanti dalla violazione di copyright, diritti proprietari o qualsiasi altro danno provocato dalla pubblicazione di tale materiale.
16. Forza maggiore
“Oleificio Sant’Anna” farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni.
Tuttavia, “Oleificio Sant’Anna” non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo.
Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.
17. Autonomia
Qualora una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali sia considerata invalida o inefficace, tale invalidità o inefficacia non comprometterà la validità delle altre clausole che continueranno ad avere piena efficacia.
18. Foro competente
Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana.
Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 “attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”.
Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Marsala.
19. Accesso al contratto, alle presenti condizioni generali, alle note legali ed alla privacy e loro conservazione
Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. 70/2003, il Venditore informa il Compratore che ogni ordine inviato in modalità telematica viene conservato in forma digitale/cartacea sul server presso la sede del Venditore stesso secondo i criteri di riservatezza e sicurezza e potranno essere forniti su richiesta del Compratore in formato elettronico o in forma cartacea.
Copia delle presenti Condizioni Generali, ai sensi dell’art. 12 n. 3 del D.lgs. 70/2003, può essere stampata, scaricata e salvata sul computer del Compratore direttamente dal sito.
Il Compratore potrà svolgere analogo procedimento con la Privacy presente nel sito.
20. Contatti
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata tramite:
e-mail all’indirizzo: info@oleificiosantanna.it
telefono al recapito: +39 0923 997350
Le presenti condizioni sono state redatte in data 01/08/2018, e aggiornate in data 19/12/2020.